Preguntas frecuentes
Es muy sencillo. A través de este enlace podrás crear una cuenta o realizar una compra sin registro.
Si has creado una cuenta, tendrás acceso a un área de usuario donde consultar tus compras y el resto de gestiones que hagas a través de la web.
El primer paso sería iniciar sesión o elegir los productos como invitado y añadir al carito
En el segundo paso usted tiene dos opciones: "VER EL CARITO" O "FINALIZAR COMPRA"
En caso de que la dirección de entrega sea diferente a la dirección de facturación , debe ofrecer este dato también.
Términos y Condiciones. Es necesario aceptar.
Cuarto paso es elegir método de envió y forma de pago. Po lo ultimo "FINALIZAR LA COMPRA".
Recibirá un email al que se ha registrado para confirmar su pedido junto con la factura compra. En caso de seleccionar el pago por transferencia bancaria, recibirá un email con los datos del banco donde deberá hacer la transferencia.
Pincha aquí para ver los pasos paso a paso.
En D-nailshop puedes escoger entre los siguientes métodos de pago:
- tarjeta de débito o crédito
- Bizum
- transferencia bancaria.
Si tienes el código de descuento, agrega los productos seleccionados a la cesta virtual. Luego, introduce el código en un campo dado en esta. Los descuentos no son combinables. Al realizar una compra se puede usar solo un código.
Términos de utilización de códigos de descuento: haz click aquí
De momento, solo realizamos envíos dentro de España. Pronto ampliaremos zonas, ¡estate atenta!
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra. Tienes la opción de recoger en la tienda o punto de recogida. A partir de 150€ ¡el envío es gratis! Consulta nuestras promociones vigentes.
El plazo de entrega se estima entre 24 horas - 48 horas. Si el pedido se realiza a las 14:00h y recibimos la confirmación del pago la entrega es de 24h-48h en días laborales. En las Islas Baleares, Ceuta y Melilla de 5 a 7 días laborables.
(En pago por transferencia, el envío se realizará una vez comprobado el importe total ingresado, el tiempo estimado de 3 a 4 días)
Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a modificarlo o cancelarlo. Escríbenos o llámenos al +34685245877 cuanto antes para gestionarlo.
Si tienes cualquier inconveniente con tu pedido (producto dañado, error en el envío, paquete no recibido, etc.), no te preocupes. Escríbenos lo antes posible a nuestro correo de atención al cliente xxxxx@dominio.com o por WhatsApp al xxxxxxxxx incluyendo el número de pedido y una breve descripción del problema. Si es necesario, adjunta fotos para que podamos ayudarte más rápido.
Nos comprometemos a darte una solución lo antes posible. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad!
Nuestra política de reembolso no acepta devoluciones de productos de cosmética, no podemos comprobar si el esmalte o cualquier producto se ha abierto al llegar al destino.
Solo se hará la devolución del producto en caso de estar este defectuoso. En ese caso se cambiará un producto defectuoso.
En ninguno de estos casos se aceptará el reembolso del dinero.
No obstante, pónganse en contacto con nuestro atención al cliente y haremos todo lo posible para ayudarte.
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