Precios
Todos los precios mostrados en D-nailshop están indicados en euros (€) e incluyen el 21 % de IVA correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
D-nailshop se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los pedidos se facturarán siempre al precio vigente en el momento de la compra.
La tienda no se responsabiliza de posibles errores derivados de sistemas de conversión de moneda ni de discrepancias entre importes estimados en otras divisas y el importe final en euros.
Los pedidos con destino a Canarias se facturarán sin IVA, conforme a la normativa fiscal aplicable.
Los posibles impuestos, IGIC u otros gastos generados en destino deberán ser abonados por el cliente.
Métodos de pago
En D-nailshop disponemos de las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria: pago seguro e inmediato a través de la pasarela Redsys.
- Bizum: pago rápido y seguro a través de la pasarela Redsys (disponible durante el proceso de compra).
- Transferencia bancaria: a la cuenta
Beneficiario: Deimante Mackeviciute. ES98 0182 7113 6102 0002 3447
(es obligatorio indicar el número de pedido en el concepto). - Pago en el salón: disponible únicamente cuando el cliente selecciona la opción de recogida en el salón.
Envíos
Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y envían en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables, siempre que los productos estén disponibles en stock. Este plazo no incluye fines de semana ni festivos.
En caso de falta de disponibilidad de algún producto, el cliente será informado del nuevo plazo estimado de entrega.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función de la dirección de envío.
Zonas y costes de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función de la dirección de envío indicada por el cliente.
España peninsular y Baleares
- Pedidos inferiores a 150 €: 6,99 €
- Pedidos iguales o superiores a 150 €: envío gratuito
Málaga capital
- Pedidos inferiores a 50 €: 5,99 €
- Pedidos iguales o superiores a 50 €: envío gratuito
Portugal
- Pedidos inferiores a 150 €: 6,99 €
- Pedidos iguales o superiores a 150 €: envío gratuito
Italia
- Pedidos inferiores a 150 €: 8,99 €
- Pedidos iguales o superiores a 150 €: envío gratuito
Canarias
- Gastos de envío: 25 € (sin IVA)
Los pedidos a Canarias se facturan sin IVA.
El precio del envío incluye la gestión aduanera / DUA realizada por la empresa de transporte.
El cliente deberá abonar en destino el IGIC y cualesquiera otros impuestos o tasas aplicables según la normativa canaria.
D-nailshop no se responsabiliza de posibles retrasos derivados de los trámites aduaneros o del despacho de importación.
Los plazos de entrega a Canarias pueden ser superiores a los envíos peninsulares.
Los envíos internacionales y a Canarias podrían estar sujetos a retrasos ajenos a D-nailshop derivados del transporte, aduanas o autoridades locales.
Recogida en el salón
El cliente puede optar por la recogida gratuita en el salón, independientemente de su lugar de residencia. La recogida en el salón estará disponible durante el proceso de compra como método alternativo al envío a domicilio.
Al seleccionar esta opción:
- No se aplicarán gastos de envío.
- Se mostrará el método de pago “Pago en el salón”, además de otros métodos disponibles.
- El pedido deberá recogerse en el horario indicado, previa confirmación de que está preparado.
📦 Incidencias en el envío
Cualquier anomalía relacionada con el estado del pedido (daños visibles, falta de productos, embalaje deteriorado, etc.) deberá comunicarse a D-nailshop en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, con el fin de poder gestionar la correspondiente reclamación ante la empresa de transporte.
👉 Esta comunicación temprana no limita ni afecta en ningún caso los derechos legales del consumidor, incluidos los derechos de desistimiento, garantía legal y reclamaciones posteriores conforme a la normativa vigente.
🔄 Derecho de desistimiento
(Solo para consumidores finales)
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente que tenga la condición de consumidor final dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificación.
❌ Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Productos cosméticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega, cuando por razones de higiene o protección de la salud no puedan ser devueltos, conforme al artículo 103 de la normativa aplicable.
🔁 Devoluciones y cambios
Fuera de los supuestos de desistimiento legal anteriormente indicados, solo se aceptarán devoluciones o cambios en caso de productos defectuosos o error imputable a D-nailshop.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, deberá comunicarlo a D-nailshop en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, a través de los siguientes medios:
📧 Correo electrónico: deimante.nailshop@gmail.com
📞 Teléfono: +34 685 245 877
Se recomienda adjuntar fotografías del defecto para agilizar la gestión.
Las condiciones de devolución, desistimiento y reembolso están disponibles de forma clara y accesible antes de finalizar la compra.
Una vez confirmado el defecto:
- El producto será sustituido por otro igual sin coste adicional para el cliente.
- En caso de no ser posible la sustitución, se procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
📌 Condiciones importantes
- Los productos deberán devolverse sin usar, en su embalaje original y correctamente protegidos.
- En caso de producto defectuoso o error imputable a D-nailshop, los gastos de envío derivados de la devolución o sustitución serán asumidos por D-nailshop, conforme a la normativa vigente.
- Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro, especialmente para productos de mayor valor.
Resumen de devoluciones
- Plazo de desistimiento: 14 días (cuando aplique)
- Productos excluidos: cosméticos desprecintados
- Coste de devolución: según normativa y caso
En caso de devoluciones de pedidos enviados a Canarias, los gastos aduaneros, impuestos, transporte o costes de importación generados no serán reembolsables, salvo error imputable a D-nailshop o producto defectuoso.
Si el cliente rechaza un pedido en destino por no abonar los impuestos o tasas correspondientes, D-nailshop podrá descontar del reembolso los gastos de envío, devolución y costes administrativos generados.
❌ Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido siempre que este no haya sido preparado ni enviado.
La solicitud deberá realizarse lo antes posible, indicando el número de pedido, a través de:
📧 Correo electrónico: deimante.nailshop@gmail.com
📞 Teléfono: +34 685 245 877
Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, no será posible su cancelación, y el cliente deberá acogerse, en su caso, a la política de devoluciones y desistimiento descrita anteriormente.
Garantías
Los productos comercializados por D-nailshop cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente.
Para la gestión de la garantía, el producto deberá enviarse al almacén de D-nailshop.
En aquellos casos en los que la normativa lo permita, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
D-nailshop gestionará la reparación, sustitución o solución correspondiente con el fabricante, según proceda.
¿No has recibido tu pedido en el plazo estimado?
Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado de 24 a 72 horas laborables, te rogamos que contactes con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha prevista de entrega, para poder abrir una incidencia con la empresa de transporte y realizar el seguimiento correspondiente.